[00:00.000 –> 00:04.080] Dans cette vidéo, nous allons aborder la question du réglage des e-mails.
[00:04.080 –> 00:06.880] Les e-mails se réglent en deux parties.
[00:06.880 –> 00:13.400] Vous avez une première partie dans la partie « Réglage » et « Motor d’Email ».
[00:13.400 –> 00:16.600] Ici, vous allez configurer votre moteur d’e-mail.
[00:16.600 –> 00:21.320] Mais l’objet de cette vidéo, c’est simplement de paramétrer la partie « Communication ».
[00:21.320 –> 00:25.800] Vous devez juste simplement savoir qu’il y a un moteur d’envoi d’e-mail.
[00:26.320 –> 00:33.560] Ensuite, une fois que ce moteur est configuré, vous pouvez aller dans les réglages de vos communications.
[00:33.560 –> 00:40.680] Et ici, vous allez pouvoir dans la partie « Réglage e-mail » compléter les différents champs.
[00:40.680 –> 00:44.120] Là, pourquoi je vous ai montré le moteur d’envoi d’e-mail en premier ?
[00:44.120 –> 00:48.920] Parce qu’en fait, la plateforme est déjà livrée avec une adresse d’e-mail par défaut,
[00:48.920 –> 00:53.600] qui est « doclesedupe-mailer.ovh ».
[00:54.000 –> 01:01.800] « Mailer.ovh », c’est le serveur d’envoi d’e-mail de toutes les plateformes qui sont fournies par abonnement.
[01:01.800 –> 01:08.400] Il est vivement recommandé de configurer votre propre moteur d’envoi d’e-mail chez Senngrid
[01:08.400 –> 01:13.200] ou bien chez un autre fournisseur, si vous en connaissez d’autres et que vous préférez un autre.
[01:13.200 –> 01:16.600] Vous pouvez parfaitement configurer un autre moteur d’envoi d’e-mail.
[01:16.600 –> 01:18.600] Nous, on recommande Senngrid.
[01:18.760 –> 01:28.120] Pourquoi ? Parce que c’est beaucoup plus économique, parce que Senngrid permet d’utiliser à la fois l’API d’un côté
[01:28.120 –> 01:37.840] et l’éditeur d’e-mail de l’autre, alors que tous les autres fournisseurs ne fournissent qu’un package API plus éditeur d’e-mail.
[01:37.840 –> 01:42.480] Ce que j’appelle l’éditeur d’e-mail, c’est l’éditeur là où vous allez pouvoir rédiger votre e-mail.
[01:42.480 –> 01:46.240] Mais vous, vous n’en avez pas besoin parce que dans la partie « Communication »,
[01:46.280 –> 01:55.480] quand vous allez dans « Campaign », ici, vous avez la possibilité de rédiger votre e-mail dans un éditeur qui est déjà présent dans la plateforme.
[01:55.480 –> 02:02.920] Donc, la seule chose dont vous avez besoin, c’est de configurer l’API, le moteur d’envoi d’e-mail qui veut envoyer votre e-mail
[02:02.920 –> 02:07.240] que vous aurez rédigé dans l’éditeur ici.
[02:07.240 –> 02:09.840] Donc, j’espère que c’est bien clair.
[02:09.840 –> 02:19.880] Un moteur d’envoi d’e-mail est composé de deux parties, une API et un éditeur, mais Senngrid vous permet d’utiliser juste l’API
[02:19.880 –> 02:24.560] et vous, de votre côté, vous utiliserez l’éditeur de votre plateforme.
[02:24.560 –> 02:29.520] C’est plus économique, ça coûte 14 euros, 15 euros par mois,
[02:29.520 –> 02:37.480] plutôt que d’utiliser l’éditeur plus l’API d’un autre fournisseur qui sera au minimum de 30 euros par mois.
[02:37.520 –> 02:42.760] Voilà, donc ça, c’était la petite appartée pour parler des prix et des tarifs.
[02:42.760 –> 02:47.000] Donc, si on revient dans la partie réglage ici,
[02:47.000 –> 02:53.560] réglage d’e-mail, soit vous utilisez l’e-mail par défaut qui est doclesaiddupapemailer.vh
[02:53.560 –> 02:58.600] ou bien vous configurez votre propre e-mail contactarobasevotreentreprise.fr,
[02:58.600 –> 03:03.400] contactarobasevotresociété.com directement chez Senngrid.
[03:03.440 –> 03:07.160] Et ensuite, vous configurez votre moteur dans votre e-mail
[03:07.160 –> 03:10.360] et vous pourrez sélectionner l’e-mail qui est ici.
[03:10.360 –> 03:17.600] Mais pour tout ça, il y a un tuto pour vous expliquer comment configurer à la fois votre compte chez Senngrid
[03:17.600 –> 03:20.920] et ensuite, une fois que votre compte chez Senngrid est configuré,
[03:20.920 –> 03:26.800] de venir configurer votre moteur dans votre e-mail à l’intérieur de la plateforme.
[03:26.800 –> 03:31.800] Vous ouvrez un compte chez Senngrid et on configure la plateforme avec ce moteur.
[03:31.880 –> 03:37.120] Je sais que c’est un petit peu fastidieux à comprendre, un peu technique,
[03:37.120 –> 03:40.120] mais vous avez toutes les vidéos pour vous expliquer tout ça.
[03:40.120 –> 03:46.960] Donc là, ici, ce que nous allons faire, c’est simplement en surface dire à notre système de communication,
[03:46.960 –> 03:55.600] nous voulons que les e-mails de la plateforme partent depuis, par exemple, mon prénom et mon nom.
[03:56.600 –> 04:05.600] Et puis, je sélectionne l’e-mail par défaut de la plateforme ou bien mon compte chez Senngrid.
[04:05.600 –> 04:14.200] Et je veux que la réponse soit différente, c’est-à-dire que même si la plateforme écrit de la part de Ludovic Ferner avec cette e-mail-là,
[04:14.200 –> 04:21.600] je veux que les personnes qui vont cliquer sur « Répondre » soient envoyées vers cet adresse e-mail, par exemple.
[04:22.600 –> 04:29.600] Comme ça, la plateforme envoie depuis cette e-mail, mais quand les gens cliquent sur « Répondre », la réponse arrive sur cette e-mail.
[04:29.600 –> 04:34.600] Et si vous pouvez écrire ce que vous voulez, contact Ferner, par exemple.
[04:34.600 –> 04:44.600] Et la limite maximale d’e-mail par seconde, ça dépend de combien de comptes il y a dans votre liste d’e-mail.
[04:44.600 –> 04:50.600] Si vous utilisez l’e-mail par défaut de la plateforme, vous pouvez laisser sur 15 entre 15 et 50.
[04:50.600 –> 04:55.600] Et si vous créez un compte chez Senngrid, alors dans ce cas, vous pouvez mettre 500.
[04:55.600 –> 05:00.600] Vous laissez comme ça, si c’est un compte chez Senngrid, 500.
[05:00.600 –> 05:05.600] Si vous laissez Mailer.vh, vous mettez 50. Et ce sera suffisant.
[05:05.600 –> 05:09.600] Enfin, vous devez régler le pied de page de vos e-mails.
[05:09.600 –> 05:13.600] Donc, le pied de page, c’est « CRM Business Name ».
[05:13.600 –> 05:16.600] Ça va reprendre le nom de votre entreprise.
[05:16.600 –> 05:19.600] CRM Business Address, l’adresse de votre entreprise.
[05:19.600 –> 05:22.600] Ensuite, ici, vous traduisez en français.
[05:22.600 –> 05:34.600] Si vous ne souhaitez plus ces e-mails ou ces courriels, voilà.
[05:35.600 –> 05:40.600] « Unsubscribe » ou « Manage e-mail ». Donc ici, c’est très important.
[05:40.600 –> 05:45.600] Vous cliquez une première fois, vous cliquez sur le petit crayon et vous copiez ça.
[05:45.600 –> 05:47.600] Parce que ça, il ne faut surtout pas le supprimer.
[05:47.600 –> 05:54.600] Voilà. Maintenant, vous vous fermez ça, vous écrivez ce désinscrire.
[05:54.600 –> 05:59.600] Voilà. Et maintenant, vous refaites votre lien.
[06:00.600 –> 06:06.600] Ici, et vous collez le lien et vous cliquez sur la flèche.
[06:06.600 –> 06:08.600] Voilà. Et là, c’est tout bon.
[06:08.600 –> 06:13.600] La personne va se désinscrire et le lien est respecté.
[06:13.600 –> 06:18.600] Même chose ici, on va créer « ou », voilà.
[06:18.600 –> 06:21.600] « Ou bien gérer la liste des e-mails ».
[06:21.600 –> 06:24.600] Donc, même chose, vous recopiez ici.
[06:24.600 –> 06:29.600] Voilà. Et vous écrivez en français « gérer mon abonnement ».
[06:29.600 –> 06:33.600] « Gérer mon abonnement ». Et vous recolez le lien comme je viens de le faire.
[06:33.600 –> 06:40.600] Ici, vous avez la possibilité de mettre un lien vers une page si la personne se désinscrit.
[06:40.600 –> 06:45.600] Par exemple, un lien vers une page que vous aurez créée dans les pages de votre plateforme
[06:45.600 –> 06:51.600] avec peut-être un formulaire que vous demanderez pourquoi la personne souhaite se désinscrire.
[06:51.600 –> 06:54.600] Avec un menu déroulant, le contenu ne me convient pas.
[06:54.600 –> 06:57.600] Ou bien je ne souhaite tout simplement plus, etc.
[06:57.600 –> 06:59.600] Et vous avez cette possibilité là.
[06:59.600 –> 07:02.600] Si vous ne souhaitez rien mettre, vous laissez par défaut sans rien.
[07:02.600 –> 07:07.600] Ce que font la plupart des clients 95% en laisse blanc.
[07:07.600 –> 07:11.600] Mais sinon, vous pouvez créer une page si vous le souhaitez.
[07:11.600 –> 07:13.600] Enfin, paramètres de préférence e-mail.
[07:13.600 –> 07:18.600] Donc précisez si vous souhaitez que vos abonnés puissent gérer les listes d’associés ou non.
[07:19.600 –> 07:24.600] Ce n’est pas très bien traduit, mais les listes d’abonnements ou pas.
[07:24.600 –> 07:28.600] Et donc généralement, on ne les laisse pas gérer.
[07:28.600 –> 07:30.600] On les laisse se désinscrire, bien sûr.
[07:30.600 –> 07:31.600] Ça, c’est possible.
[07:31.600 –> 07:34.600] Mais vous avez cette possibilité de dire.
[07:34.600 –> 07:38.600] Je veux qu’il puisse dire dans quel liste il veut rester abonné ou pas.
[07:38.600 –> 07:40.600] Donc là, vous sélectionnez le contact.
[07:40.600 –> 07:43.600] Ne voie à ne gérer que les abonnements aux listes suivantes.
[07:43.600 –> 07:45.600] Donc là, vous allez avoir différentes listes.
[07:45.600 –> 07:47.600] Mais il faut avoir déjà des listes de créer.
[07:47.600 –> 07:50.600] Ou bien, peut voir toutes les listes et gérer les abonnements.
[07:50.600 –> 07:53.600] Et donc dans ce cas, il pourra avoir des listes que vous aurez créées,
[07:53.600 –> 07:59.600] mais auxquelles que vous ne voudriez pas spécialement que cette personne-là ait accès.
[07:59.600 –> 08:01.600] Donc là, c’est vraiment au cas où.
[08:01.600 –> 08:05.600] Mais pour le moment, on laisse non par défaut.
[08:05.600 –> 08:06.600] Voilà.
[08:06.600 –> 08:11.600] Et puis vous pouvez activer les préférences par le biais de shortcode.
[08:11.600 –> 08:13.600] Mais là, je ne vais pas rentrer dans les détails.
[08:13.600 –> 08:18.600] C’est technique et ces trois items-là sont suffisants.
[08:18.600 –> 08:21.600] Et enfin, je registre les paramètres.
[08:21.600 –> 08:22.600] Et voilà.
[08:22.600 –> 08:23.600] Et le tour est joué.
[08:23.600 –> 08:27.600] Donc ensuite, vous pouvez aller directement dans le moteur d’email
[08:27.600 –> 08:32.600] pour gérer votre compte Senngrid.